プライバシーポリシー

株式会社iHoldings（以下「当社」）は、放課後等デイサービス iHome（以下「当施設」）の運営にあたり、 お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えております。 本プライバシーポリシーは、当社が取得・管理する個人情報の取り扱い方針を定めるものです。

1個人情報の取得

当社は、以下の場面において個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームまたはLINE・メール・電話でのお問い合わせ時
• 見学・体験のお申し込み時
• ご利用申込み・契約締結時
• サービス提供に必要な各種書類のご提出時
• 当ウェブサイトへのアクセス時（Cookieによるアクセス情報を含む）

2利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ・見学・体験のご対応
• 放課後等デイサービスの提供および利用契約の管理
• 個別支援計画の作成・管理
• 請求・支払い等の事務処理
• お知らせやご案内の送付（ご同意いただいた場合）
• サービス改善のための統計的分析（個人を識別しない形で使用）

3第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（行政機関・自治体からの求め等）
• 関係機関（学校・医療機関・行政等）との連携が支援に必要な場合（事前に同意を取得します）
• 業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲内で開示する場合（適切な監督のもとで行います）

4個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、紛失・破壊・改ざん・漏えい等のリスクに対し、 合理的な安全対策を講じます。また、個人情報を取り扱う業務に携わるスタッフに対して、 適切な教育・監督を行います。

5個人情報の開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を ご請求いただくことができます。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。 下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6Cookieおよびアクセス解析

当ウェブサイトでは、サービス改善を目的としてGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを 使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、 個人を特定する情報は含まれません。 Cookieの受け取りを拒否される場合は、ブラウザの設定で無効にしていただくことが可能です。

7プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。 変更後のポリシーは、当ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

8お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。